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Recuperar conversa apagada
Mensagem apagada raramente some do aparelho no mesmo instante. Trabalhamos sobre o dispositivo e sobre os backups para localizar o que ainda existe, e entregamos o resultado em laudo, não em print solto.
O que está acontecendo?
Suspeita no relacionamento
O que você tem hoje?
Perícia em celular ou computador
De quem é o aparelho?
Alguém ou algo sumiu
O que você precisa localizar?
Problema dentro da empresa
O que você precisa apurar?
Sou advogado
Em que fase está o caso?
Prefere explicar do seu jeito? Fale direto no WhatsApp ou envie uma mensagem.
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- Orçamento fechadovocê sabe o valor antes de começar
- Laudo assinado por peritonão é relatório de detetive
Cada foto tirada, aplicativo instalado ou atualização sobrescreve espaço na memória, e o que é sobrescrito não volta. Restaurar de fábrica costuma encerrar a chance de recuperação. Desligue o aparelho e fale conosco antes de mexer.
Por que uma conversa apagada ainda pode existir
Quando você apaga uma mensagem, o aplicativo normalmente apenas marca aquele espaço como disponível, sem apagar o conteúdo de imediato. Enquanto o espaço não for reaproveitado, o vestígio continua lá. Além disso, muitos aplicativos mantêm bancos de dados, backups e registros auxiliares que preservam parte da conversa mesmo depois do apagamento na tela.
O que aumenta e o que destrói a chance de recuperação
Aumenta: preservar o aparelho, desligar, não instalar nada e procurar a perícia rápido. Destrói: continuar usando normalmente, tirar fotos, instalar aplicativos, atualizar o sistema e, principalmente, restaurar de fábrica. Aplicativos que prometem recuperar tudo com um clique costumam piorar o quadro, porque gravam dados novos exatamente sobre o que se queria recuperar.
Recuperação e prova são coisas diferentes
Recuperar a mensagem é metade do trabalho. Para servir em processo, é preciso demonstrar de onde ela veio, que o aparelho não foi manipulado e que o método é reproduzível. Uma conversa recuperada e apresentada como captura de tela é facilmente contestada. A mesma conversa, apresentada com laudo e cadeia de custódia, sustenta a tese.
Aparelho da outra pessoa: o limite legal
Só trabalhamos com aparelho de quem nos contrata ou com autorização judicial. Acessar o celular de outra pessoa sem autorização é invasão de dispositivo informático, crime previsto em lei, e ainda contamina o processo: a prova é desentranhada e o prejuízo recai sobre quem a apresentou.
Também recuperamos de outros aplicativos
Além do WhatsApp, é possível trabalhar com mensagens de Telegram, Instagram, Messenger, SMS e aplicativos de e-mail, além de arquivos, fotos e vídeos apagados do próprio aparelho. O que muda de um para outro é onde o dado é guardado e por quanto tempo.
Também atendemos
Outros serviços da mesma estrutura técnica.
Perícia em celular
Extração e análise pericial de aparelho Android e iPhone, com laudo.
Ver detalhes LaboratórioRecuperação de conversas apagadas
Mensagens e arquivos removidos de WhatsApp e outros aplicativos.
Ver detalhes LaboratórioProva digital para processo
Print, áudio e vídeo autenticados, com verificação de adulteração.
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Escritos por quem faz o exame, não por redator.
Como recuperar fotos apagadas do celular
A lixeira e o backup resolvem o caso fácil. O que importa de verdade some deles, e é aí que o exame recupera o que nenhum aplicativo alcança. Veja a diferença.
Ler artigoComo recuperar conversa apagada do WhatsApp
O que realmente funciona, o que não funciona e o que piora o quadro. Entenda por que a mensagem apagada ainda pode estar no aparelho e o que destrói essa chance em minutos.
Ler artigoPerguntas frequentes
Dá para recuperar conversa apagada sem o aparelho?
Na maioria dos casos, não. O vestígio está no dispositivo ou no backup vinculado a ele. Sem acesso a um dos dois, não há de onde extrair.
Aplicativo de recuperação funciona?
Costuma atrapalhar. Ao ser instalado, ele grava dados novos no aparelho e pode sobrescrever justamente o que você queria recuperar. Se o caso importa, preserve o aparelho e procure perícia.
Recuperar conversa serve para processo de divórcio?
Serve quando obtida do próprio aparelho de quem contrata e documentada em laudo. É usada com frequência em ações de família, desde que a origem seja lícita.
E se o aparelho foi restaurado de fábrica?
A chance cai muito, e em alguns modelos chega a zero, porque a restauração apaga a chave que dá acesso aos dados. Ainda assim vale avaliar antes de descartar.
Dá para recuperar conversa do WhatsApp sem backup?
Às vezes. Quando a conversa é apagada, o registro não some na hora da memória do aparelho, e a extração pericial pode encontrar parte dele no banco de dados do aplicativo. A chance depende do tempo e do uso do celular desde então. Sem o aparelho e sem backup, não há o que recuperar.
O backup do Google Drive traz de volta uma conversa apagada?
Só se o backup foi feito antes de a conversa ser apagada. O WhatsApp guarda uma cópia e a substitui a cada novo backup, então uma conversa apagada ontem pode ter sumido também da cópia de hoje. Não restaure nada antes de conferir a data do último backup.
E no iPhone?
No iPhone, o backup do WhatsApp fica no iCloud e também é substituído a cada nova cópia. A extração pericial do aparelho pode encontrar registros que a restauração não traz, e o resultado depende do modelo e da versão do sistema.
Quem executa cada parte do trabalho?
A perícia é feita por nós, em laboratório próprio, e o laudo é assinado pelo perito responsável. Quando o caso exige acompanhamento de rua, ele fica com um investigador credenciado da nossa rede naquela cidade, registrado conforme a Lei nº 13.432/2017. Você sabe desde o começo quem faz o quê.
O trabalho é sigiloso?
Sim. O contato é direto com o responsável técnico, o caso não é comentado com terceiros e o material fica sob guarda controlada. Nenhum cliente é citado no site, nem como depoimento.
A prova serve na Justiça?
Serve quando é obtida dentro da lei e documentada corretamente. É exatamente por isso que o laudo descreve o método usado e a cadeia de custódia do material, do recebimento à devolução.
